Ilegalidade

Os SACs ainda não respeitam clientes

Pesquisa revela altos níveis de insatisfação do consumidor com os serviços de atendimento ao cliente (SACs). Ocorreram mais reclamações com TV por assinatura (63%), telefonia (54%) e transportes terrestres (41%). Das nove empresas de telefonia testadas, apenas a Vivo e a Intelig foram aprovadas. O JB ligou para call centers de várias empresas e constatou irregularidades