Noticiário

“Lei do call center”

 

Com um mês de vigência, decreto que estipula novas regras ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), os chamados call centers, ainda é motivo de polêmica e alvo de processos judiciais.

 

Construção desacelera

 

Após um forte crescimento em 2008, o setor de construção civil deverá sofrer uma desaceleração significativa este ano, contribuindo para derrubar a taxa de expansão do investimento. As estimativas mais otimistas prevêem uma alta de 4,7%, metade da registrada no ano passado.

 

Turbulências à frente

 

Em 2009, o crescimento da demanda por passagens aéreas deve ficar abaixo de dois dígitos pela primeira vez desde 2004. Para o diretor da Anac, Ronaldo Seroa da Motta, as empresas aéreas deveriam levar ao governo federal pedidos de redução de tributos e no preço do combustível.

 

Tomate foi o vilão dos preços

 

Fruto popular na mesa do brasileiro, o tomate subiu 110,5% no ano passado, de longe a maior variação medida pela Fundação Getúlio Vargas na pesquisa do Índice de Preços ao Consumidor – Semanal (IPC-S), que fechou 2008 em 6,07%.

 

BB prevê elevar o crédito em 20% este ano

 

A meta do Banco do Brasil para este ano é expandir a carteira de crédito em 20% em 2009, acima do crescimento de 16% projetado pelo Banco Central. Mas isso não significa que a instituição terá um maior apetite por risco.

 

União deixa de repassar R$ 2,8 bi

 

A União deixará de repassar aos estados e municípios R$ 2,8 bilhões este ano em razão das medidas de redução de impostos (IOF, IR e IPI), adotadas recentemente pelo governo para atenuar os efeitos da crise no País.