Serviços de telefonia

Queixas de usuários das teles têm alta de 53%

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) recebeu, entre janeiro e novembro, 1,38 milhão de reclamações dos usuários dos serviços de telefonia fixa, celular, banda larga e TV por assinatura. Um crescimento de 53% sobre o número de queixas no mesmo período do ano passado: 900 mil. As principais reclamações referem-se a erros de cobrança e problemas no atendimento das operadoras.