‘Procon’ argentino defende reembolso por espera em aeroporto

Nesta quinta-feira, a chamada “Defesa do Povo da Nação”, órgão que controla o setor de defesa dos direitos do consumidor na Argentina, começou a distribuir um questionário aos passageiros para saber o que acham da atenção que recebem nos principais aeroportos do país.

“Nosso objetivo é conhecer as reclamações dos passageiros e depois exigir que eles sejam reembolsados pelo tempo que perderam parados num aeroporto”, disse o porta-voz da “Defesa do Povo da Nação”, Juan Jose Larrea.

“Já que as companhias aéreas cobram multa dos passageiros que trocam a passagem, elas também devem pagar quando atrasam os vôos por motivos que não sejam relacionados ao mau tempo”, disse Larrea.

No primeiro dia da pesquisa, as principais queixas foram sobre a falta de informações das companhias aéreas quando os vôos estão atrasados ou são cancelados.

Fonte: BBC/Brasil