Os SACs ainda não respeitam clientes
Pesquisa revela altos níveis de insatisfação do consumidor com os serviços de atendimento ao cliente (SACs). Ocorreram mais reclamações com TV por assinatura (63%), telefonia (54%) e transportes terrestres (41%). Das nove empresas de telefonia testadas, apenas a Vivo e a Intelig foram aprovadas. O JB ligou para call centers de várias empresas e constatou irregularidades
MIRANDA SÁ (E-mail: mirandasa@uol.com.br) A minha profunda admiração pela figura de Bertolt Brecht, dramaturgo, filósofo e poeta alemão, o maior…
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