Ações contra a Claro e a Oi/Brasil Telecom abertas por meio do Ministério da Justiça exigem de cada uma R$ 300 milhões por falhas em seus serviços de atendimento ao consumidor. Seis meses após entrar em vigor a lei dos SACs, a telefonia é alvo de 57% das queixas. As empresas dizem não terem sido notificadas.
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